Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ru9

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "ru9" hoặc "Nền tảng" — Chỉ website ru9.tech, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do công ty vận hành ru9 cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của ru9.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ru9.tech.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trên tài khoản.
• "Tiền thưởng" — Các khoản thưởng, hoàn tiền, điểm thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền thực và có điều kiện sử dụng riêng.
• "KYC" — Quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của ru9.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tối thiểu phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng ra tài khoản ngân hàng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ru9, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam — không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do cơ quan có thẩm quyền hoặc chính ru9 ban hành.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ gian lận nào trong quá trình sử dụng dịch vụ ru9.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ru9. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp — dù bằng tên thật, tên giả, số điện thoại khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình KYC.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất kiểm soát tài khoản kịp thời cho đội hỗ trợ ru9.
• ru9 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần quản lý tài khoản; các thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại hay email cần xác minh bổ sung.

ru9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý từ 2 đến 10 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký chính danh khớp với tên tài khoản ru9 của bạn.
• ru9 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, ru9 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển sang số dư thực có thể rút.

Khi tham gia cá cược hoặc trò chơi tại ru9, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan và chấp nhận kết quả từ hệ thống vận hành minh bạch của nền tảng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) hoặc nhà cái trực tiếp (live dealer) được kiểm định độc l ập.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống, bạn không thể hủy, sửa đổi hay đảo ngược kết quả đặt cược đó.
• ru9 có quyền hủy kết quả cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự cố đường truyền hoặc dữ liệu trận đấu bị cung cấp sai từ nguồn dữ liệu thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng các chiến thuật cá cược có hệ thống nhằm khai thác lỗi odds, arbitrage gian lận hoặc lợi dụng ưu đãi khuyến mãi theo cách trái với tinh thần điều khoản.
• Giới hạn đặt cược tối đa cho mỗi ván/trận có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và cấp độ tài khoản VIP của bạn.
• Kết quả chính thức từ hệ thống ru9 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc; mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

ru9 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 11.
• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 15x đến 30x tùy chương trình — chi tiết được ghi rõ trong mỗi thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt; sau thời hạn, số dư thưởng còn lại sẽ bị xóa tự động.
• ru9 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận trước đó.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ru9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó.

ru9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. 18+ Dịch vụ ru9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Hạn mức thua lỗ: Bạn có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng — khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm khóa hoạt động cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn nhận thức được khoảng thời gian đã sử dụng trên nền tảng trong mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ ru9 — hoàn toàn miễn phí và được thực hiện ngay lập tức.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ hỗ trợ ru9 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn kịp thời.

ru9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại ru9.tech/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.
• ru9 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ru9 qua email [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ru9 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ru9 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, giới hạn và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ru9.tech mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ru9.
• Tên thương hiệu "ru9", logo và các nhận diện thương hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ; việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ru9 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• ru9 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% — các gián đoạn kỹ thuật có thể xảy ra do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• ru9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bạn, biến động odds, hoặc kết quả trận đấu/trò chơi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ru9 không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• ru9 không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (game providers) có tích hợp trên nền tảng.

ru9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc tài liệu KYC không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiến hành hoạt động rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ gian lận để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vận hành.
• Thực hiện giao dịch tài chính bất thường có dấu hiệu vi phạm pháp luật phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định Việt Nam.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ru9 hoặc thành viên khác trên nền tảng.

ru9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ru9.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự đồng ý đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được duy trì tại ru9.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.